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訂購說明

菓子屋使用黑貓宅急便,所以是全年無休~但逢年過節宅配量過大,容易導致送貨時間大延誤以及蛋糕損壞率提高,宅配風險要自負。
節慶假日還是希望朋友們自行來實體店面取貨會比較保險!亦或者可選擇宅配到黑貓營業所,您再到就近營業所自取!

基本上價格將與實體店鋪相同。惟舉辦特別促銷活動時,網路商店會針對特定商品進行特價販售,敬請諒解。
在正常情況下,可在七個工作天內收到所訂購的商品。
若是有特殊情形導致延誤出貨,我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。

若是您的訂單已經過了七天,則煩請您填寫聯絡我們表單給客服中心,告知:
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
我們將努力為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。

單筆訂單金額達新台幣1,500元以上,即可免運費。
請注意:必須要單筆訂單金額達新台幣1,500元以上才可享有免運費服務。
如您當日完成多筆訂購,但各筆訂單金額未達1,500元以上,仍是無法享有免運費服務的。煩請諒解。
完成訂購的訂單會由系統自動處理,因此客服中心沒有辦法協助您更改訂單內容,請向客服中心申請退貨,並重新下單訂購您所需要的商品。
若僅先將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。
故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。
為了保障保障下ㄧ位消費者權益,商品一經開封,除商品有瑕疵外,不接受尺寸、口味不合等因素換退貨,請下單前先確定東西是您需要及適用的。

如需要試吃,歡迎至菓子屋的實體店面享受試吃服務。

請直接在購物流程內地址欄位修改,或是直接與客服中心聯絡
如商品還未出貨,服務人員可協助您更改配送地址。
黑貓到貨時會先與客人以手機事先聯繫,如欲臨時更改到貨時間,可與黑貓聯繫的同時,告知方便收貨的時間,若黑貓送貨員無法聯絡,貨品將延遲一日到貨,欲查詢當日商品配送狀況,可撥打黑貓全國統一專線:412-8888 (不需加區碼),告知服務人員配送單號即可查詢。